Bienvenue à la Mutuelle MBTP,
une entreprise qui laisse la place à l’humain et qui vous permettra de développer vos compétences !
L’UPEMO est une association de moyens aux services de plusieurs membres dont principalement la mutuelle MBTP.
Forte de plus de 50 ans d’expérience, la mutuelle MBTP accompagne et conseille les dirigeants, particuliers et travailleurs non-salariés du BTP dans leurs choix en matière de santé et de prévention des risques. Notre expertise nous permet de proposer des contrats et des services adaptés aux besoins de chacun, nous protégeons 50 000 personnes avec un chiffre d’affaires de 50 m €.
Notre ADN : la relation client ! Nous portons une attention particulière à notre qualité de gestion et à la proximité que nous entretenons avec nos adhérents.
Intégrer l’UPEMO c’est participer au développement d’une structure à taille humaine reconnue pour son savoir-faire, c’est occuper une fonction impliquante et stimulante dans un environnement en mutation qui se professionnalise.
Intégrer les équipes de l’UPEMO constituées de 70 collaborateurs à Villeurbanne, c’est rejoindre une aventure humaine et une mutuelle dynamique.
Pour la rentrée de septembre 2025, la mutuelle MBTP recrute au sein du service Gestion et Relation client, et plus particulièrement du pôle Gestion des contrats, un alternant pour conseiller les adhérents et gérer les contrats santé individuel et collectif de la mutuelle :
Gestionnaire de contrats santé - F/H
Poste en Alternance
Au sein d’une équipe d’une dizaine de personnes
Basé à Villeurbanne (Condorcet)
Vos missions
- Répondre aux adhérents pour les conseiller et les accompagner en multi-canal (téléphone, email, courrier)
- Réaliser les souscriptions et résiliations des contrats individuel santé
- Prendre en charge les actes de gestion de la vie du contrat : ajout de bénéficiaire, mises à jour du contrat et changements de situation (RIB, adresse postale, décès)
- Participer au recouvrement des cotisations des contrats
Votre profil et vos atouts
- Vous préparez une 2ème ou 3ème année de licence dans le secteur de l’assurance
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), vous avez le gout du service client et êtes à l’aise sur les outils informatiques
Contrat
- Alternance de 12 ou 24 mois
- Plages fixes et variables + télétravail
- Tickets restaurant + participation aux frais transport en commun à hauteur de 50% + 13ème mois
- Poste basé à Lyon 7ème puis à Villeurbanne Tonkin à partir de la rentrée de septembre (à 10 minutes à pied du métro Charpennes).
Vous bénéficierez d’un programme d’intégration.
La MBTP est une entreprise handi-accueillante.
Poste à pourvoir dès aout-septembre 2025 / Adressez CV, lettre de motivation, sous la référence MBTP/GESTION/CPROContrat à l’adresse recrutement@upemo.fr
